服装店员工管理制度（通用9篇）
在现在的社会生活中，制度对人们来说越来越重要，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的服装店员工管理制度，欢迎大家分享。
服装店员工管理制度 1
员工准则
1.员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。
2.在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。
3.应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。
4.应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。
5.每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。
6.按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计迟到或早退3次以上者，扣除一天工资。
7.上班时间不得接待朋友探访。
8.店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。
9.薪酬结构为基本工资+提成+补贴
10.提成为当月个人销售额的2%
11.补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。
12.员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
13.员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
14.如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
15.员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
16.员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
17.员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
18.员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。
19.员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。
20.员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握；努力提高自身的销售技巧。
员工的仪容仪表
1.头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2.按照公司化妆标准化妆，不可留长指甲。
3.如果有体味者，要适当涂止汗露。
4.制服要干净、整洁，不能有异味。
5.店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
店柜工服
1.工服是店铺的形象。在规定穿工服的.时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2.工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3.员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4.凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
5.未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
店柜制度
1.工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2.必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向公司申请经批准后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。
3.员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4.未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将给予处罚。
5.工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者给予处罚。
7.不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排，必须尊重上司。
8.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9.工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10.工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11.穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12.严禁擅自穿着公司服装外出，违者严厉处罚。
13.工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
员工辞职
辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞，待公司招到新正式员工后，可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职，只能发放上月工资的30%，其余作为弥补公司的运行损失。
服装店员工管理制度 2
装扮得体
所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要整洁合体、美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调一致、和谐统一。
店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象，从而产生必须程度的信任感，促进购买活动的进行。反过来，如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮忙选购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商店的声誉。
店员的服饰穿着要贴合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁;工作服穿着合体，色调一致;工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要贴合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。
举止文雅
所谓举止文雅，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。
店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。
店员举止文雅的具体要求是:
◆站立，要有一种挺、直、高而自然的感觉;
◆行走，要矫健、轻快、稳重、不慌不忙;
◆拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放;
◆招呼顾客，要面带微笑，声音清晰;
为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容状况，或要求同事提点。
男同事:
1)头发
——头发必须要梳理整齐
——头发不可太油腻，不可有头皮
——后颈头发长度不可超过衫领顶部
——头发前端不可盖过眼眉
——不可染发
2)首饰
——不可戴超过一只戒指
——最多只能够戴一条不夸张的.手链
——不可戴过大或过多色彩的手表
——颈链不可外露
3)着装
——穿着公司或商场统一制服
——衣服穿着整齐、干净，鞋擦拭干净、无灰尘
——服饰无破损
4)姿势
——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。
女同事
1)头发
——长发及肩的务必束起
——头发不可太油腻，不可有头皮
——头发前端不可盖过眼眉
——不可染发，头发不得蓬松
2)首饰
——不可戴超过一只戒指
——不可戴过大或颜色过多的手表
——手镯/手链只可戴一条
——耳环方面，只可戴一对不夸张，粒状耳环
3)妆扮
——香水味以清淡为主
——指甲务必修剪及清洁，指甲油只能涂透明的颜色
——务必涂颜色不太夸张的口红
——化淡妆
——统一制服，服饰干净得体
4)姿势
——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。
服装店员工管理制度 3
1、工作时间保持愉快精神，和气待人。
2、不允许在店内抽烟与喝酒。
3、保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱，如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的.成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响工作情绪及客人选购商品。
服装店员工管理制度 4
一、工作纪律
员工应按时上下班，不得迟到早退。如有特殊情况，需提前请假。
工作期间，员工应保持专注，不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。
遵守职业道德，不得泄露店铺的商业机密和顾客信息。
二、服务规范
以热情、友好、专业的态度对待每一位顾客，提供优质的服务。
及时响应顾客的需求，耐心解答顾客的疑问，不得与顾客发生争执。
熟练掌握产品知识，能够准确地向顾客介绍服装的.款式、材质、尺码等信息。
三、商品管理
负责商品的陈列和整理，保持货架整洁、有序，展示效果良好。
定期盘点商品，确保库存准确无误。
小心处理商品，避免损坏或丢失。
四、销售任务与业绩考核
员工应努力完成个人和店铺的销售目标。
定期对员工的销售业绩进行考核，根据业绩给予相应的奖励或惩罚。
五、团队协作
与同事之间相互协作、相互支持，共同完成店铺的工作任务。
积极参与团队活动，分享经验和知识，提高团队整体水平。
六、奖励与惩罚
表现优秀的员工将获得表彰、奖金、晋升等奖励。
违反规定的员工将根据情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。
本制度自发布之日起生效，希望全体员工严格遵守，共同努力提升店铺的经营业绩和服务水平。
服装店员工管理制度 5
一、考勤制度
员工必须按照店铺规定的工作时间准时到岗，不得无故旷工。
员工请假应提前填写请假申请表，经批准后方可请假。
迟到或早退将根据具体情况扣除相应的工资。
二、仪容仪表
员工上班期间应穿着整洁、得体的工作服，保持良好的`个人形象。
保持头发整齐、面部清洁，不得留奇异发型或化浓妆。
三、工作流程
营业前，做好店铺的清洁卫生工作，准备好营业所需的物品。
营业中，积极推销商品，熟悉商品的库存情况，及时补货。
营业结束后，进行账目清算，整理好商品，关闭电器设备。
四、客户服务
微笑服务，主动迎接顾客，使用礼貌用语。
耐心倾听顾客的需求和意见，提供专业的建议和帮助。
对于顾客的投诉，要及时处理并给予满意的答复。
五、培训与发展
店铺将定期为员工提供培训机会，提升员工的业务能力和服务水平。
鼓励员工自我学习，提高自身素质。
六、安全与卫生
遵守店铺的安全规定，确保工作环境安全。
保持店铺的卫生整洁，定期进行消毒和清洁。
违反以上制度的员工，将根据情节轻重进行相应的处罚。同时，对于表现出色的员工，店铺将给予奖励和表彰。
服装店员工管理制度 6
一、岗位职责
店长负责店铺的整体运营管理，包括人员安排、销售计划制定等。
销售员负责顾客接待、商品销售、库存管理等工作。
收银员负责收款、账目核对等财务工作。
二、工作时间与排班
店铺营业时间为每天[具体时间]，员工实行轮班制。
排班表由店长提前制定，员工应严格按照排班表上班。
三、商品管理
新到商品要及时上架，确保标签、价格等信息准确无误。
定期检查商品质量，发现问题及时处理。
做好库存盘点，掌握商品的'销售和库存情况。
四、销售技巧与促销活动
员工应不断提升销售技巧，提高销售业绩。
积极参与店铺组织的促销活动，按照活动规则进行销售。
五、员工福利与激励
为员工提供合理的薪酬和福利，包括基本工资、提成、奖金等。
对于工作表现突出的员工，给予晋升、奖励等激励措施。
六、违规处理
员工如有违规行为，如盗窃、欺骗顾客等，将立即解除劳动合同，并追究法律责任。
对于一般违规行为，如迟到、服务态度不好等，将进行警告、罚款等处罚。
本管理制度旨在规范员工行为，提高店铺运营效率和服务质量，希望全体员工共同遵守。
服装店员工管理制度 7
一、工作纪律
员工应按时上下班，不得迟到早退。如有特殊情况，需提前请假。
工作期间，员工应保持专注，不得从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天等。
遵守店铺的各项规章制度，服从上级的工作安排。
二、服务规范
员工应以热情、友好、专业的态度对待每一位顾客，提供优质的服务。
了解顾客需求，耐心解答顾客的问题，为顾客提供合适的服装搭配建议。
保持微笑，使用礼貌用语，不得与顾客发生争执。
三、商品管理
熟悉店铺内各类服装的款式、尺码、颜色和价格等信息。
确保商品陈列整齐、美观，及时整理货架，补充缺货商品。
认真检查商品质量，发现问题及时报告上级。
四、库存管理
定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
掌握商品的销售情况，及时向店长反馈畅销和滞销商品的.信息。
严格遵守库存出入库的流程，防止出现差错。
五、卫生与安全
保持店铺的整洁卫生，包括地面、货架、试衣间等区域。
遵守安全操作规程，确保工作场所的安全。
下班时关闭电器设备，锁好门窗。
六、奖励与惩罚
表现优秀的员工将获得奖励，如奖金、晋升、优秀员工评选等。
违反制度的员工将根据情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。
服装店员工管理制度 8
一、考勤制度
员工上班实行打卡制度，不得代打卡。
员工应提前 10 分钟到岗，做好营业前的准备工作。
每月允许员工有两次迟到机会，但每次不得超过 15 分钟，超过则按旷工处理。
二、仪容仪表
员工上班期间应穿着统一的工作服，保持整洁干净。
女员工应化淡妆，发型整齐；男员工不得留奇异发型。
佩戴工作牌，不得私自转借他人。
三、销售服务
主动迎接顾客，使用礼貌用语，如“欢迎光临”“请问有什么可以帮您”。
积极了解顾客需求，根据顾客的身材、气质和喜好推荐合适的服装。
为顾客提供试衣服务，及时整理试衣间，确保顾客有良好的试衣体验。
四、商品陈列与整理
按照规定的陈列原则摆放商品，突出商品的'特色和卖点。
定期对商品进行整理和清洁，保证商品的整洁和完好。
及时调整陈列布局，以适应季节和潮流的变化。
五、财务管理
严格遵守收款流程，确保收款准确无误。
妥善保管现金和票据，防止丢失或被盗。
对商品的折扣和促销活动要严格按照规定执行。
六、培训与发展
积极参加店铺组织的培训活动，不断提升自己的业务能力。
鼓励员工提出合理化建议，为店铺的发展贡献力量。
服装店员工管理制度 9
一、工作职责
熟悉店铺内所有服装的款式、材质、价格和库存情况，能够准确为顾客介绍和推荐。
负责店铺的日常销售工作，努力完成销售目标。
协助店长进行库存管理，包括盘点、补货和退货等。
二、顾客服务
以热情、耐心、细心的态度服务顾客，满足顾客的.合理需求。
处理顾客的投诉和建议，及时反馈给店长，并跟进解决结果。
维护店铺的形象和声誉，为顾客营造舒适的购物环境。
三、店铺维护
保持店铺的整洁和卫生，包括地面、货架、橱窗等。
检查和维护店铺的设备和设施，如照明、空调等，确保正常运行。
协助店长进行店铺的装饰和布置，根据节日和促销活动进行相应的调整。
四、团队协作
与同事友好相处，互相帮助，共同完成店铺的工作任务。
参加店铺的例会和团队活动，积极分享经验和心得。
服从店长的工作安排和调配，支持店铺的整体运营。
五、保密制度
对店铺的商业机密、顾客信息等严格保密，不得泄露。
未经许可，不得擅自将店铺的文件、资料等带出店铺。
六、违规处理
对于违反本管理制度的员工，将视情节轻重给予警告、罚款、停职或辞退等处理。
因员工个人原因给店铺造成损失的，员工应承担相应的赔偿责任。
由小编烟雨江南梦整理的文章服装店员工管理制度（通用9篇）分享结束了，希望给你学习生活工作带来帮助。